COMMERCIAL & CUSTOMER OPERATIONS MANAGER – WERK STEINABRÜCKL M/F/D
Das sind deine Aufgaben
- Du betreust eigenständig ein definiertes Kundenportfolio und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen sowie Wachstumschancen strategisch weiter.
- Du verantwortest Umsatz, Absatz, Preisrealisierung, Margen und Ergebnisentwicklung für Dein Kundenportfolio.
- Du führst Preis-, Jahres-, kommerzielle und vertragliche Verhandlungen sowie regelmäßige Kunden- und Business Reviews.
- Du steuerst Kundenprojekte, Änderungen, Sonderanforderungen und Eskalationen und stellst eine klare interne Kommunikation sicher.
- Du verantwortest den COMEX-Prozess am Standort und bereitest kommerzielle Risiken, Chancen sowie relevante Analysen für das Management auf.
- Du analysierst Umsatz, Mengen, Preise, Margen, Deckungsbeiträge und Kundenprofitabilität und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab.
- Du stellst stabile kundenbezogene End-to-End-Prozesse von der Anfrage und Angebotserstellung über Auftrag und Forecast bis hin zu Lieferung und Reklamationsnachverfolgung sicher.
- Du koordinierst Forecasts, Abrufe, Aufträge, Liefertermine und Prioritäten in Abstimmung mit Planning und Operations und behältst Service Level, OTIF und Backlog im Blick.
- Du entwickelst Pricing Governance, Prozesse und Schnittstellen kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit Sales, Business Development, Planning, Produktion, Logistik, Quality und Controlling zusammen.
- Du übernimmst schrittweise die fachliche und perspektivisch disziplinarische Führung von Customer Operations, Internal Sales und Order Management und entwickelst Deine Mitarbeitenden weiter.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar).
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung in der eigenständigen Kundenbetreuung und -entwicklung mit.
- Du hast Erfahrung in Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen und verfügst über ein sehr gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und Profitabilität.
- Du bringst Erfahrung mit Forecasts, Business Reviews und Pricing-Prozessen mit.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden gesammelt.
- Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und MS-Office-Systemen, insbesondere Excel.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis für industrielle Produktionsprozesse und kundenbezogene End-to-End-Prozesse.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und arbeitest lösungsorientiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen mit.
Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche laut unserer Homeoffice-Policy
- Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team
- Firmenunterstützte Pensionsvorsorge – steuerlich attraktiv
- Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen
- Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge
- Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops
- Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für im Haushalt lebende Angehörige)
- Verschiedene Mitarbeiterangebote und Rabatte
- Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben: ALPLA ist mit dem Zertifikat „Familie und Beruf“ ausgezeichnet - wir stehen für eine Arbeitsweise, die Leistung und Privatleben nachhaltig in Einklang bringt.
Legally mandatory note: In line with the minimum salary stipulated in the collective agreement, the actual salary for this position is based on professional qualifications and experience.
Contact
Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG
ms Michelle Rodler, Human Resources
Leopold Lehner Str. 36
2751 Steinabrückl