Lehrstelle Hotelkaufmann/frau (m/w)

Wir sind ein junges, engagiertes Team immer auf der Suche nach innovativen Ideen. Lieben nachhaltige Konzepte, moderne, zeitlose Architektur, regionales Essen, sind Gewinner des internationalen Bodensee-Tourismus-Innovationspreises und freuen uns auf dich. Deine Lehre bei uns beginnt zum 1. September 2023 oder nach Vereinbarung. Nach 3 Jahren bist du ausgebildeter Hotelkaufmann/-frau.  Neben der Praxis und den spannenden Aufgaben im Hotel am See besuchst du die Berufsschule in Lochau.

Die Lehre umfasst folgende Tätigkeiten:

• Gäste empfangen, beraten, verabschieden
• Zimmerbelegung planen, Reservierungen und Stornierungen annehmen
• Zimmer vermieten und Zusatzleistungen anbieten
• Reklamationen (Beschwerden) kundenorientiert bearbeiten
• Gäste in einer Fremdsprache beraten und betreuen
• Mit dem betrieblichen Abrechnungssystem arbeiten, Rechnungen ausstellen, Zahlungen bar und unbar (Kredit-, Bankomatkarten) abwickeln, bei der Kassaführung mitarbeiten
• Statistiken, Reports und Berichte z. B. zu Nächtigungen erstellen
• Im E-Commerce mit Reservierungssystemen, Reiseplattformen, Bewertungsplattformen, Concierge Informationssystemen arbeiten
• Bei betrieblichen Marketingaktivitäten mitarbeiten und in der Entwicklung und Kalkulation betrieblicher Leistungen insbesondere Packageentwicklung mitwirken
• Bestellungen und Reklamationen bei Lieferanten durchführen

• Du hast die 9. Schulstufe bereits abgeschlossen oder schließt sie noch ab
• Einsatzfreude
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Zahlenveständnis
• Gäste/Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe